! Je browser (Internet Explorer) is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.
Nu zijn er mogelijk onderdelen niet goed zichtbaar of bruikbaar.

Voor de beste ervaring kunt u een browser gebruiken zoals Microsoft Edge, Chrome of Firefox.

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over kinderopvang bij Stichting Kwest? Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over inschrijven, plaatsing, kinderopvangtoeslag, het OuderPortaal en onze opvangsoorten.

Starten bij Kwest

Stichting Kwest biedt verschillende vormen van kinderopvang voor kinderen van 0 tot 12 jaar in gemeente Westland. Je kunt bij ons terecht voor dagopvang, peuteropvang, buitenschoolse opvang (BSO), voorschoolse opvang (VSO) en gastouderopvang. Ook bieden we opvang tijdens vakanties.

Uitgebreide informatie per opvangvorm vind je op deze pagina.

Opvangvorm Leeftijd Inschrijven vanaf
Dagopvang 0 tot 4 jaar Vanaf zwangerschap
Gastouderopvang 0 tot 4 jaar Vanaf zwangerschap
Peuteropvang 2 tot 4 jaar Vanaf 1 jaar
–      Op Stap 3 tot 4 jaar Vanaf 2 jaar
–      Jonge onderzoekers 2 tot 4 jaar Vanaf 2 jaar
Buitenschoolse opvang 4 tot 12 jaar Vanaf 3 jaar

Let op: wij adviseren tijdig in te schrijven. Voor dagopvang: bij voorkeur in het eerste trimester van de zwangerschap. Voor buitenschoolse opvang: 1 jaar voor de gewenste startdatum.

Je schrijft je kind bij Stichting Kwest eenvoudig online in via het inschrijfformulier op onze website. Dit kan al tijdens het eerste trimester van je zwangerschap. Door je kind op tijd in te schrijven, vergroot je de kans op een plek op de gewenste opvangdagen en locatie.

Ga naar het inschrijfformulier.

Na je inschrijving neemt onze afdeling Planning & Advies contact met je op om de mogelijkheden en plaating te bespreken. Zij er nog geen plekken beschikbaar op de gewenste dagen? Dan plaatsen we je kind op de wachtlijst.

Wil je eerst sfeer proeven? Dan kun je ook eerst een rondleiding aanvragen op één van onze kinderopvanglocaties in Westland.

Nadat je het formulier hebt ingevuld, ontvang je per mail een kopie van je inschrijving. Wij nemen daarna contact met je op om je inschrijving door te nemen. Zodra wij je gegevens hebben verwerkt, sturen we een bevestiging. Pas na deze bevestiging is je inschrijving definitief.

Uiterlijk zes maanden voor de gewenste startdatum laten we weten wat de mogelijkheden zijn.

Heb je een Outlook- of Hotmailadres? Controleer dan ook je map ‘Ongewenste e-mail’. Soms komen onze berichten daar terecht.

Ja, bij Stichting Kwest geldt voor sommige opvangsoorten een minimaal aantal opvangdagen en dagdelen. Dit verschilt per leeftijd en opvangvorm.

Voor de dagopvang gelden de volgende richtlijnen:

  • Kinderen van 0 tot 2 jaar nemen minimaal 1 hele opvangdag per week af.
  • Kinderen van 2 tot 4 jaar nemen minimaal 2 dagdelen (bij beschikbaarheid) of 1 hele dag per week af.
  • Bij Kinderopvanglocatie Duckie (De Lier) en KwestHome (Naaldwijk) geldt voor kinderen van 0 tot 4 jaar een minimale afname van 2 hele dagen per week.

Voor peuteropvang:

  • Bij reguliere peuteropvang (RPO) en gesubsidieerde peuteropvang (GPO) nemen kinderen van 2 tot 4 jaar minimaal 2 ochtenden per week af.
  • Bij Peuteropvang Op Stap geldt een minimale afname van 1 ochtend per week voor kinderen van 3 tot 4 jaar.
  • Bij peuteropvang Jonge Onderzoekers geldt een minimale afname van 1 ochtend per week voor kinderen vanaf 2,5 jaar.

Voor buitenschoolse opvang (BSO):

  • Kinderen van 4 tot 12 jaar nemen minimaal 1 opvangdag per (vakantie)week af.

Twijfel je welke opvangvorm of afname het beste past bij jouw situatie? Onze afdeling Planning & Advies denkt graag met je mee.

Ja, je kunt bij Stichting Kwest altijd een rondleiding aanvragen op een kinderopvanglocatie in Westland. Tijdens een rondleiding laten we je graag de sfeer van de locatie zien en vertellen we meer over onze opvang, werkwijze en dagelijkse activiteiten.

Een rondleiding aanvragen kan eenvoudig via dit formulier. We plannen samen een moment in op de locatie van jouw keuze.

De kosten van kinderopvang, verschilt per opvangvorm en situatie.

Ga naar onze tarievenpagina voor de actuele tarieven.

Je kunt de netto kinderopvangkosten ook eenvoudig berekenen via onze rekentool.

Ga naar de rekentool om de netto kinderopvangkosten te berekenen.

We doen ons best om ieder kind een plek te geven bij Kwest. Wanneer we niet direct een plek kunnen bieden, plaatsen we je aanmelding op de wachtlijst van de locaties van jouw voorkeur. Hoe flexibeler je bent in de gewenste opvangdagen, hoe groter de kans dat we samen een passende plek vinden.

Heb je vragen over de plaatsing, neem dan contact op met onze collega’s van Planning en Advies:

planningenadvies@stichtingkwest.nl

0174 670303 – dagelijks telefonisch bereikbaar tussen 09.00 en 13.00 uur

Hieronder vindt je de algemene voorwaarden en toelichting daarbij.

Algemene dagopvang, peuteropvang en buitenschoolse opvang

Gastouderopvang

Opvang bij Kwest

Je vindt de actuele opvangtijden van jouw locatie op de locatiepgaina of in de OuderApp.

Dagopvang

  • Nieuwjaarsdag – Donderdag 1 januari 2026
  • 2e paasdag – Maandag 6 april 2026
  • Koningsdag – Maandag 27 april 2026
  • Bevrijdingsdag – Dinsdag 5 mei 2026
  • Hemelvaartsdag – Donderdag 15 mei 2026
  • 2e pinksterdag – Maandag 25 mei 2026
  • Kerstavond –  Donderdag 24 december 2026 (vanaf 16.oo uur gesloten)
  • 1e kerstdag – Vrijdag 25 december 2026
  • Oudjaarsdag – Donderdag 31 december 2026 (vanaf 16.oo uur gesloten)

Peuteropvang

Feestdagen

  • Nieuwjaarsdag – Donderdag 1 januari 2026
  • Goede vrijdag – Vrijdag 3 april 2026
  • 2e paasdag – Maandag 6 april 2026
  • Koningsdag – Maandag 27 april 2026
  • Bevrijdingsdag – Dinsdag 5 mei 2026
  • Hemelvaartsdag – Donderdag 15 mei 2026
  • 2e pinksterdag – Maandag 25 mei 2026
  • Kerstavond –  Donderdag 24 december 2026 (vanaf 16.oo uur gesloten)
  • 1e kerstdag – Vrijdag 25 december 2026
  • Oudjaarsdag – Donderdag 31 december 2026 (vanaf 16.oo uur gesloten)

Vakanties

  • Voorjaarsvakantie 16 februari t/m 20 februari 2026
  • Meivakantie 20 april t/m 1 mei 2026
  • Zomervakantie 20 juli t/m 28 augustus 2026
  • Herfstvakantie 17 oktober t/m 25 oktober 2026
  • Kerstvakantie 19 december 2026 t/m 3 januari 2027

Buitenschoolse opvang

  • Nieuwjaarsdag – Donderdag 1 januari 2026
  • 2e paasdag – Maandag 6 april 2026
  • Koningsdag – Maandag 27 april 2026
  • Bevrijdingsdag – Dinsdag 5 mei 2026
  • Hemelvaartsdag – Donderdag 15 mei 2026
  • 2e pinksterdag – Maandag 25 mei 2026
  • Kerstavond –  Donderdag 24 december 2026 (vanaf 16.oo uur gesloten)
  • 1e kerstdag – Vrijdag 25 december 2026
  • Oudjaarsdag – Donderdag 31 december 2026 (vanaf 16.oo uur gesloten)

Een LRK-nummer (Registratienummer Landelijk Register) vind je in het Landelijk Register Kinderopvang, op de plaatsingsovereenkomst/opvangcontract of onderaan op de pagina van de betreffende locatiepagina.

Met dit unieke registratienummer kun je kinderopvangtoeslag aanvragen, kwaliteit van de opvang controleren of inspectierapporten inzien.

Ga naar het Landelijk Register Kinderopvang

Wij hebben de pedagogische werkwijze in het ouderportaal gepubliceerd.

  • Ouders met dag-, peuter- en/of buitenschoolse opvang kunnen inloggen in KidsKonnect.
  • Ouders met gastouderopvang kunnen inloggen in Portabase.
  • Medewerkers kunnen inloggen op intranet.

Bij Kwest vinden we het belangrijk dat kinderen gezond opgroeien. Naast voeding, vinden wij ook bewegen, maar ook voldoende rust belangrijk. In onderstaande documenten lees je hier meer over.

Dagopvang bij Kwest

Bij een horizontale groep zitten kinderen van ongeveer dezelfde leeftijd bij elkaar. Zo heb je bijvoorbeeld een babygroep, dreumesgroep of peutergroep. De activiteiten en materialen sluiten precies aan bij hun ontwikkelingsfase.

In een verticale groep zitten kinderen van verschillende leeftijden (0 tot 4 jaar) samen. Dat maakt het een beetje als een groot gezin: de jongste leert van de oudste, en de oudste leert weer om te helpen en te delen.

Beide vormen hebben hun eigen voordelen.

Dit kan al tijdens de zwangerschap (eerste trimester). Door je kind op tijd in te schrijven, vergroot je de kans op een plek op de gewenste opvangdagen en locatie.

Elke dag op de opvang heeft een vaste structuur, zodat kinderen zich veilig en vertrouwd voelen. Tegelijkertijd is er volop ruimte om te spelen, ontdekken en ontwikkelen.

De dag begint met een warm welkom. Daarna spelen kinderen zelfstandig of samen met andere kinderen. Gedurende de dag bieden we activiteiten aan die aansluiten bij de leeftijd en ontwikkeling van de kinderen. Op onze dagopvang werken we met het VE-programma Uk & Puk, waarbij spelenderwijs aandacht wordt besteed aan taal, motoriek, sociaal-emotionele ontwikkeling en rekenprikkels.

Meer informatie over dagopvang en het VE-programma, vind je hier.

Natuurlijk is er ook tijd om lekker buiten te spelen, samen te eten en te drinken en voor de jongste kinderen om te slapen en uit te rusten. We volgen daarbij zoveel mogelijk het ritme van het kind.

Geen dag is precies hetzelfde, maar één ding staat altijd centraal: verwonderen, ontdekken en ervaren. Op deze pagina vind je meer informatie over dagopvang.

Peuteropvang bij Kwest

De peuterspeelzaal noemen we tegenwoordig peuteropvang. Om de peuteropvang voor alle ouders toegankelijk te maken wordt er onderscheid gemaakt in reguliere- en gesubsidieerde peuteropvang. Het verschil zit hem in het recht op kinderopvangtoeslag vanuit de Rijksoverheid of het recht op subsidie vanuit de gemeente.

Reguliere peuteropvang Gesubsidieerde peuteropvang
Beide ouders werken, volgen een erkende opleiding of een re-integratietraject via het UWV. Eén of beide ouders werken niet, volgen geen erkende opleiding en nemen niet deel aan een re-integratietraject via het UWV.
Je hebt recht op kinderopvangtoeslag via de Belastingdienst. Je hebt geen recht op kinderopvangtoeslag via de Belastingdienst.
Je vraagt kinderopvangtoeslag zelf aan bij de Belastingdienst. Je vult een gemeenteverklaring in om in aanmerking te komen voor een gesubsidieerde peuteropvangplek.
Je betaalt de opvangkosten en ontvangt een deel terug via de kinderopvangtoeslag. De gemeente vergoedt een deel van de opvangkosten. Je betaalt alleen een inkomensafhankelijke ouderbijdrage.

Een VE-indicatie (Voorschoolse Educatie) is een advies van het JGZ om een kind extra te ondersteunen in zijn of haar ontwikkeling. Bijvoorbeeld op het gebied van taal, spel of sociale vaardigheden. Voorheen werd dit ook wel VVE  genoemd (Voorschoolse en Vroegschoolse Educatie). De betekenis is hetzelfde: ieder kind krijgt de kans om zich op zijn eigen manier te ontwikkelen.

 

Of je recht hebt op (gedeeltelijk) vergoede peuteropvang hangt af van jouw persoonlijke situatie.

Werk jij en/of je partner, volg je een erkende opleiding of neem je deel aan een re-integratietraject via het UWV? Dan kom je mogelijk in aanmerking voor kinderopvangtoeslag via de Belastingdienst. Hierdoor betaal je vaak maar een deel van de opvangkosten zelf.

Heb je geen recht op kinderopvangtoeslag, bijvoorbeeld omdat er een ouder thuis is die niet werkt, niet studeert en geen re-integratietraject volgt? Dan kun je mogelijk gebruikmaken van gesubsidieerde peuteropvang. De gemeente Westland vergoedt in dat geval een deel van de kosten. Hoe hoog jouw eigen bijdrage is, hangt af van het gezinsinkomen.

Wil je weten welke regeling voor jou van toepassing is? Onze collega’s van Planning en Advies kijken graag met je mee.

Is jouw peuter heel nieuwsgierig, leert die snel of heeft die behoefte aan extra uitdaging? Dan is er binnen Stichting Kwest een speciaal aanbod voor peuters met een (vermoedelijke) ontwikkelingsvoorsprong.

Samen kijken we of dit aanbod past bij jouw kind. Neem gerust contact op met de locatieverantwoordelijke van de Jonge Onderzoekers in Honselersdijk of Naaldwijk voor meer informatie of een kennismaking.

Ben je op zoek naar een buitengroep of natuurgerichte peuteropvang in Westland? Voor peuters vanaf 3 jaar biedt Stichting Kwest de buitengroep Op Stap aan.

Bij Op Stap trekken kinderen iedere ochtend de natuur in. De ene dag ontdekken ze het strand, de andere dag wandelen ze door het bos of bezoeken ze een nieuw natuurgebied. Onderweg krijgen kinderen de ruimte om te verwonderen, ontdekken en ervaren.

Ga naar de locatiepagina voor meer informatie.

Buitenschoolse opvang bij Kwest

Stichting Kwest biedt verschillende BSO-pakketten aan, zodat je kunt kiezen wat het beste past bij jouw gezinssituatie.

We bieden:

  • Voorschoolse opvang (VSO) voor schooltijd.
  • Buitenschoolse opvang (BSO) na schooltijd.

Je kunt kiezen voor:

  • 12 weken opvang: opvang tijdens schoolvakanties.
  • 40 weken opvang: opvang tijdens schoolweken.
  • 52 weken opvang: opvang tijdens schoolweken en schoolvakanties.

Studiedagen die op jouw vaste opvangdag vallen, zijn standaard inbegrepen in deze pakketten.

Vakantieopvang vraag je aan via het ouderportaal van Konnect.

Heb je een 52-wekenpakket? Op de dagen dat uw kind in schoolweken naar de NSO komt, kan hij/zij ook in de vakantie komen. Wil je een andere dag aanvragen in de vakantie, kun je dit aanvragen via de agenda in het ouderportaal. Deze aanvragen worden goedgekeurd wanneer er voldoende plek beschikbaar is op de groep.

Heb je een 40-wekenpakket? Dan kun je vakantieopvang aanvragen als incidentele opvang. Deze aanvragen worden goedgekeurd wanneer er voldoende plek beschikbaar is op de groep.

Heb je een 12-wekenpakket? Alleen vakantieopvang op vaste dagen, wil je een andere dag aanvragen in de vakantie, kun je dit aanvragen via de agenda in het ouderportaal. Deze aanvragen worden goedgekeurd wanneer er voldoende plek beschikbaar is op de groep.

Wij adviseren om vakantieopvang zo vroeg mogelijk aan te vragen. Incidentele opvang kan maximaal 30 dagen van tevoren en minimaal 2 dagen van tevoren worden aangevraagd.

Meer informatie over incidentele opvang en de voorwaarden vind je hier:
https://stichtingkwest.nl/incidentele-opvang-qena/

Beleid incidentele opvang:
https://stichtingkwest.nl/wp-content/uploads/Incidentele-opvang-2026-01.pdf

Neem je een BSO-pakket af op de dag waarop de studiedag valt? Dan is de opvang tijdens de studiedag inbegrepen in jouw pakket. Wel vragen we je om je kind vooraf af te melden via het ouderportaal van Konnect wanneer je kind niet komt, zodat we rekening kunnen houden met de planning en bezetting.

Valt de studiedag niet op een vaste opvangdag van jouw kind? Dan kun je opvang aanvragen als incidentele opvang. Deze aanvraag wordt goedgekeurd wanneer er voldoende plek beschikbaar is op de groep.

Ja, dat is mogelijk. Kinderen mogen alleen zelfstandig naar huis als ouders hiervoor toestemming hebben gegeven.Deze toestemming kun je vastleggen in het ouderportaal. Daarnaast maken we samen duidelijke afspraken over wanneer en op welke manier jouw kind zelfstandig naar huis gaat. Heb je vragen over de mogelijkheden of wil je de afspraken bespreken? Neem dan contact op met de locatieverantwoordelijke van jouw BSO-locatie.

Kinderen kunnen bij Stichting Kwest naar de buitenschoolse opvang (BSO) tot 12 jaar (verlening aanvragen is mogelijk). We kijken daarbij goed naar de leeftijd en interesses van kinderen, zodat de opvang blijft aansluiten bij wat zij leuk en uitdagend vinden.

Daarom hebben we verschillende soorten BSO-locaties:

  • locaties voor kinderen van 4 tot 12 jaar;
  • locaties speciaal gericht op jongere BSO-kinderen tot ongeveer 7 jaar;
  • en uitdagende 7/8+ locaties voor oudere kinderen.

Op onze 7 en 8+ locaties krijgen kinderen meer vrijheid, verantwoordelijkheid en activiteiten die passen bij hun leeftijd. Denk aan koken, techniek, sport, creatieve workshops, en activiteiten waarbij kinderen zelf kunnen meedenken en ontdekken. Zo blijft de BSO ook voor oudere kinderen een leuke plek om na schooltijd samen te verwonderen, ontdekken en ervaren.

Gastouderopvang

Gastouderopvang en dagopvang zijn beide een officiële opvangvorm binnen de Wet Kinderopvang. Bij gastouderopvang worden kinderen bij de gastouder thuis opgevangen. Bij de dagopvang worden kinderen op een vaste locatie van Stichting Kwest opgevangen.

Lees meer over gastouderopvang.

Gastouders hanteren hun eigen uurtarieven. Daarnaast betaal je bureaukosten aan het Gastouderbureau van Stichting Kwest. Deze kosten zijn onafhankelijk van het aantal opvanguren. Op deze pagina vind je de actuele kosten en kun je de kosten vergelijken. Wil je weten wat je netto kwijt bent? Gebruik dan deze rekentool om eenvoudig jouw eigen bijdrage voor de gastouderopvang te berekenen.

Als gastouder sta je er niet alleen voor. Gastouderbureau Kwest begeleidt en ondersteunt gastouders op verschillende manieren.

Je krijgt persoonlijke begeleiding van onze bemiddelingsmedewerker, die je helpt bij vragen over opvang, wet- en regelgeving en de ontwikkeling van kinderen. Daarnaast vinden er regelmatig huisbezoeken plaats en wordt er samen gekeken naar de kwaliteit en veiligheid van de opvang.

Ook organiseren we bijeenkomsten en activiteiten waarbij gastouders elkaar kunnen ontmoeten, ervaringen kunnen uitwisselen en inspiratie kunnen opdoen.

Veiligheid en kwaliteit

Bij Stichting Kwest doen we er alles aan om kinderen een veilige, gezonde en vertrouwde omgeving te bieden. Onze locaties voldoen aan de wettelijke eisen voor kinderopvang en worden regelmatig gecontroleerd door de GGD. Het inspectie rapport is te vinden op landelijkregisterkinderopvang.nl.

Onze medewerkers beschikken over een geldige VOG en een EHBO-certificaat  voor kinderen. Daarnaast werken we met duidelijke afspraken en beleid op het gebied van veiligheid, gezondheid, privacy en kindontwikkeling. Ook volgen we de meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld.

Op de dagopvang werken we bovendien met het vierogenprincipe. Dit betekent dat er altijd een andere volwassene mee kan kijken of luisteren. Zo zorgen we samen voor een veilige omgeving waarin kinderen kunnen spelen, leren en groeien.

Meer lezen:

 

 

Stichting Kwest gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens van kinderen, ouders, medewerkers en samenwerkingspartners. We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en voldoen daarbij aan de geldende privacywetgeving (AVG).

Lees hier de privacyverklaring klanten, medewerkers en gastouders.

 

De Rijksoverheid publiceert onze inspectierapporten op de website van het Landelijk Register Kinderopvang. Onderaan op de pagina van de desbetreffende locatie staat een verwijs link naar dit inspectierapport.

Zie je een kans om onze opvang te verbeteren of ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten. We gaan graag met je in gesprek.

Bespreek je vraag, opmerking of klacht eerst met de pedagogisch professional of locatieverantwoordelijke. Vaak komen we samen al tot een passende oplossing. Kom je er toch niet uit? Dan kun je gebruikmaken van onze interne klachtenprocedure.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je jouw klacht voorleggen aan de onafhankelijke Geschillencommissie Kinderopvang. Wil je meer weten over onze klachtenprocedure? Bekijk dan onderstaande documenten.

Iedere locatie heeft een oudercommissie. Enkele oudercommissies trekken samen op, zodat er voldoende ouders zijn om mee te sparren. De leden van de oudercommissie vertegenwoordigen alle ouders van hun opvanglocatie. Ze brengen adviezen uit en denken o.a. mee over nieuw beleid. De oudercommissie wordt op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen op landelijk niveau en binnen de stichting.

In het ouderportaal staat een informatiepagina met daarop de voorstelbladen, notulen en het huishoudelijk reglement van de betreffende oudercommissie.

Ga naar de OuderPortaal, klik op ‘ik’ en druk vervolgens op ‘locatie’ en dan op de locatienaam.

Regelen

Als je gebruikmaakt van kinderopvang bij Stichting Kwest, kun je mogelijk kinderopvangtoeslag ontvangen van de Belastingdienst. Kinderopvangtoeslag vraag je zelf aan via Mijn Toeslagen van de Belastingdienst. Dit gebeurt niet automatisch.

Voor de aanvraag heb je onder andere nodig:

  • het LRK-nummer van jouw opvanglocatie;
  • het aantal opvanguren;
  • het uurtarief;
  • het contract van de kinderopvang.

Hoeveel kinderopvangtoeslag je krijgt, hangt af van jouw persoonlijke situatie, zoals inkomen, gezinssamenstelling en het aantal opvanguren. Vraag kinderopvangtoeslag op tijd aan. In veel gevallen kan dit al zodra het opvangcontract definitief is.

Meer informatie over kinderopvangtoeslag en de opvangkosten bij Stichting Kwest vind je op deze pagina.

Je facturen en jaaropgave vind je in de OuderApp. Vanwege de privacywetgeving (AVG) zijn deze documenten alleen zichtbaar voor de betalende ouder (ouder 1). Kun je de documenten niet vinden? Neem dan gerust contact op met onze afdeling Planning & Advies. Zij helpen je graag verder.

Ga naar de OuderPortaal, klik op ‘ik’ en druk vervolgens op ‘facturen’.

Heb je incidentele opvang nodig? Lees dan meer in deze Q&A of het document Incidentele opvang.

Je kunt je kind eenvoudig ziek of afwezig melden via de OuderApp. Ga naar Agenda en geef daar de afwezigheid door.

Wil je een vaste opvangdag wijzigen? Neem dan contact op met onze afdeling Planning & Advies via e-mail of telefoon. Zij kijken graag met je mee naar de mogelijkheden.

planningenadvies@stichtingkwest.nl

0174-670303

Zijn er wijzigingen in je contactgegevens, gezinssituatie of andere belangrijke gegevens? Geef deze dan door aan onze afdeling Planning & Advies via e-mail of telefoon. Zo zorgen we ervoor dat je gegevens actueel blijven.

planningenadvies@stichtingkwest.nl

0174-670303

Je kunt opvang bij Stichting Kwest opzeggen door contact op te nemen met onze afdeling Planning & Advies. Voor alle opvangsoorten geldt een opzegtermijn van één maand.

De opzegging hoeft niet in te gaan op de 1e of 15e van de maand. Je kunt de opvang op iedere gewenste datum beëindigen, zolang rekening wordt gehouden met de opzegtermijn.

Voor de buitenschoolse opvang (BSO) hoef je meestal geen opzegging door te geven wanneer je kind 12 jaar wordt. Het contract stopt automatisch zodra je kind de maximale leeftijd voor de opvang bereikt. Bij de dagopvang (DO) stopt het contract automatisch op de dag voordat je kind 4 jaar wordt.

Wil je opvangdagen wijzigen of een deel van de opvang stopzetten? Neem dan contact op met Planning & Advies. Zij helpen je graag verder.

Bij Stichting Kwest maken we gebruik van twee ouderportalen:

  • Voor gastouderopvang gebruiken we Portabase.
  • Voor dagopvang, peuteropvang en buitenschoolse opvang gebruiken we KidsKonnect.

KidsKonnect is zowel via een internetbrowser als via de app te gebruiken. Log je voor de eerste keer in of werkt de app na een update niet goed? Gebruik dan eerst het online ouderportaal via: stichtingkwest.ouderportaal.nl.

Meer uitleg over het gebruik van KidsKonnect vind je in onderstaande handleidingen:

Lukt het inloggen niet? Neem dan contact op met onze afdeling Planning & Advies. Zij helpen je graag verder.

Is de automatische incasso niet afgeschreven? Neem dan contact op met onze financiële administratie. Zij kunnen controleren wat er aan de hand is en je verder helpen.

Wacht niet te lang met contact opnemen. Zo voorkomen we samen dat er een betalingsachterstand ontstaat.

Contact opnemen met de financiële administratie:

debiteurenbeheer@stichtingkwest.nl

 0174-820954

Contact

Kun je het antwoord op je vraag niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

  • Heb je een vraag over een factuur of betaling? Neem contact op met onze financiële administratie.
  • Heb je een vraag over inschrijven, plaatsing of planning? Neem contact op met Planning en Advies.
  • Heb je een vraag over een specifieke locatie? Neem dan contact op met de locatieverantwoordelijke. De contactgegevens vind je op de betreffende locatiepagina.
  • Heb je een vraag over werken bij Kwest? Neem contact op met HR.

Alle contactgegevens vind je op:
https://stichtingkwest.nl/contact/